(最終更新日 2025/12/12)
スペイン語圏での仕事やインターン、語学留学・大学留学中に、突然の体調不良や盗難被害、交通トラブルに見舞われることがあります。
そんなとき、会社や学校にスペイン語でどう連絡すればよいか、言葉が出てこなくて困った経験はありませんか？
この記事では、スペイン語で「会社・学校・所属先」にトラブルを報告するためのフレーズを、場面別に整理してご紹介します。電話・メール・WhatsAppなど、どのチャネルでも使える表現を厳選しました。
完璧なスペイン語でなくても大丈夫です。
「何が起きたか」「今日どうなるか」「今後どうするか」を一文ずつ伝えられれば、相手に状況は伝わります。
この記事の想定シーンと使い方
この記事は、スペイン語トラブル対応フレーズ大全の子記事として、「会社・学校への連絡」に特化した内容をまとめています。
親記事では、トラブル対応フレーズを「深刻度」と「相手」の2軸で整理した12マスのマップをご紹介しています。この記事では、その中の A4・B4・C4（会社・学校への連絡） 列を詳しく解説します。
| 深刻度 | 想定シーン | 例 |
|---|---|---|
| A4（深刻） | 健康トラブル | 病気・事故で会社・学校へ欠勤・欠席・遅刻連絡 |
| B4（中程度） | 犯罪・金銭トラブル | 盗難・事件に遭ったことや、カード停止・再発行などの手続き状況を、会社・学校などの「所属先」に報告する場面 |
| C4（軽度） | 交通・サービストラブル | フライト遅延・交通問題で遅刻・予定変更を連絡 |
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どの場面でも使える「最初の一言」と連絡の切り出し方
会社や学校にトラブルを報告するとき、まず必要なのは「名乗り」と「用件の切り出し」です。
電話・メール・チャット、どのチャネルでも使える基本表現を押さえておきましょう。
電話・チャットでの名乗りと切り出し
電話やチャットでは、まず名乗ってから用件を伝えましょう。
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| おはようございます／こんにちは、〇〇です | Buenos días / Buenas tardes, habla [nombre]. | まずこの1文。電話での基本の名乗り |
| 〇〇社／〇〇学校の〇〇です | Soy [nombre], de [empresa/escuela]. | 所属を明確にする名乗り |
| トラブルが発生したことをお伝えするためにご連絡しました | Llamo para informarle de un problema. | 電話の目的を伝える前置き |
| 今日の出勤／授業についてご連絡です | Le llamo para informarle sobre mi asistencia de hoy. | 欠勤・遅刻連絡の切り出し |
| お忙しいところ申し訳ありません | Disculpe que le moleste. | 電話冒頭のクッション表現 |
| 少しお時間よろしいでしょうか？ | ¿Tiene un momento? | 相手の都合を確認する丁寧な一言 |
ポイント
会社・学校への連絡では、基本的に usted（あなた）形 を使います。
動詞の活用や代名詞は三人称単数形に統一しましょう。
メール・メッセージ冒頭の定型表現
メールやWhatsAppでは、書き出しの挨拶と用件を明確に書きましょう。
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 〇〇様（男性） | Estimado Sr. [apellido]: | メール冒頭の定番。コロン（:）で終わる |
| 〇〇様（女性） | Estimada Sra. [apellido]: | 女性宛の場合 |
| ご担当者様 | A quien corresponda: | 担当者名がわからない場合 |
| ご担当各位 | Estimado equipo de [empresa/escuela]: | 事務局・チーム宛の場合 |
| お知らせしたいことがあり、ご連絡いたしました | Le escribo para informarle de una situación. | メール冒頭の切り出し |
| 本日の出勤についてご連絡いたします | Le escribo para informarle sobre mi asistencia de hoy. | 欠勤・遅刻メールの書き出し |
| 急ぎのご連絡となり恐縮ですが | Le escribo con urgencia para informarle que… | 緊急連絡の場合 |
丁寧にお願いするときのクッション表現
依頼や相談をするとき、クッション表現を入れると丁寧さが増します。
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| もし可能であれば〜していただけますか？ | ¿Sería posible…? | 丁寧な依頼の定番表現 |
| お手数をおかけしますが | Lamento las molestias, pero… | お願いの前置き |
| ご理解いただけますと幸いです | Agradezco su comprensión. | メール結びにも使える |
| ご確認いただけますか？ | ¿Podría confirmarlo? | 確認のお願い |
| お返事をお待ちしております | Quedo a la espera de su respuesta. | メール結びの定型表現 |
A4 健康トラブル｜病気・事故で会社・学校に連絡するスペイン語フレーズ
体調不良や事故で出勤・登校できないとき、または遅刻するときのフレーズです。
体調不良・病気で欠勤・欠席を連絡する
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 体調不良のため、今日は出勤／登校できません | Hoy no puedo ir al trabajo / a clase por motivos de salud. | 欠勤・欠席連絡の基本形 |
| 熱があります | Tengo fiebre. | 症状を伝える |
| 激しい頭痛がします | Tengo un dolor de cabeza muy fuerte. | 症状を伝える |
| 朝から体調がすぐれません | No me encuentro bien desde esta mañana. | 体調不良の説明 |
| 病院に行く必要があります | Necesito ir al médico / al hospital. | 通院の必要性を伝える |
| 今日は自宅で療養します | Hoy me quedaré en casa para descansar. | 今日の予定を伝える |
| 明日には回復していると思います | Espero estar mejor mañana. | 回復見込みを伝える |
| 状況が変わりましたらご連絡します | Le mantendré informado/a. | 継続的な報告を約束 |
ポイント
「informado」は話し手が男性の場合、「informada」は話し手が女性の場合に使います。
性別に依存しない言い方として「Le mantendré al tanto.」も使えます。
遅刻連絡（通院・軽症で遅れる場合）
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 今日は少し遅れて出勤／登校します | Hoy llegaré un poco tarde al trabajo / a clase. | 遅刻連絡の基本形 |
| 病院に寄ってから行きます | Pasaré por el médico antes de ir. | 遅刻理由を説明 |
| 〇時頃に到着予定です | Calculo que llegaré sobre las [hora]. | 到着予定時刻を伝える |
| 午前中には到着できると思います | Creo que podré llegar antes del mediodía. | 到着見込みを伝える |
| 到着次第、すぐに業務／授業に参加します | En cuanto llegue, me incorporaré enseguida. | 到着後の対応を伝える |
診断書・証明書について伝える
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 医師の診断書を提出します | Le entregaré un certificado médico. | 診断書提出の意思表示 |
| 診断書が必要な場合はお知らせください | Si necesita un certificado médico, dígamelo por favor. | 確認のお願い |
| 診断書は後日お渡しします | Le entregaré el certificado médico en cuanto lo tenga. | 後日提出を伝える |
| 〇日間の自宅療養を指示されました | El médico me ha indicado [X] días de reposo. | 医師の指示を伝える |
会話例：会社に電話で欠勤連絡をする
実際の電話でのやり取りをイメージした会話例です。
ラテンアメリカで働くトシさんが、上司のアントニオさんに病欠の連絡をするシーンです。
Hola, Toshi, buenos días.
（もしもし、トシさん、おはよう）
Buenos días, Antonio. Disculpe que le moleste a esta hora.
（おはようございます、アントニオさん。朝早くにすみません）
No me encuentro bien desde esta mañana; tengo fiebre y dolor de cabeza.
（今朝から体調がすぐれず、熱と頭痛があります）
Por eso, hoy no voy a poder ir al trabajo. Voy a ir al médico.
（そのため、今日は出勤できません。これから病院に行きます）
Entiendo. Que te mejores, avísame qué te dice el médico.
（わかったよ。お大事に、医者に何と言われたか後で教えてね）
）
Muchas gracias. Le mantendré al tanto.
（ありがとうございます。状況はまたご報告します）
ポイント
電話では「何が起きたか」「今日どうなるか」「今後どうするか」を簡潔に伝えましょう。
長々と説明する必要はありません。
B4 犯罪・金銭トラブル｜盗難・事件をスペイン語で会社・学校に報告
盗難や事件に遭ったとき、会社や学校に報告するフレーズです。
業務用PC・携帯電話の紛失など、仕事や学業に影響がある場合に使います。
まず「事件が起きた」ことを簡潔に報告する
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 盗難に遭いました | He sido víctima de un robo. | 被害報告の基本形 |
| 財布と携帯電話を盗まれました | Me han robado la cartera y el teléfono móvil. | 盗まれた物を伝える |
| 業務用のパソコンを盗まれました | Me han robado el ordenador / la computadora de trabajo. | 業務用機器の紛失 |
| 今朝、地下鉄でスリに遭いました | Esta mañana me robaron en el metro. | いつ・どこで起きたか |
| パスポートを紛失しました | He perdido el pasaporte. | 紛失の報告 |
| 警察に届け出る必要があります | Necesito ir a la comisaría para poner una denuncia. | 今後の対応を伝える |
ポイント
「He sido víctima de un robo.」はニュースや警察・保険などの文脈でよく使われる、ややフォーマルな言い方です。会社・学校への報告にはこのくらいの丁寧さが適切です。
ポイント
「ordenador」はスペイン、「computadora」はラテンアメリカで主に使われます。
勤務・学業への影響を伝える
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| そのため、今日は出勤／登校できません | Por este motivo, hoy no podré asistir al trabajo / a clase. | 欠勤・欠席の理由説明 |
| 警察署と銀行に行く必要があります | Necesito ir a la comisaría y al banco. | 今日の予定を伝える |
| クレジットカードを止める手続きをします | Tengo que bloquear mis tarjetas de crédito. | 対応内容を伝える |
| 明日は通常通り出勤／登校できると思います | Espero poder volver al trabajo / a clase con normalidad mañana. | 復帰見込みを伝える |
| 業務に支障が出る可能性があります | Es posible que esto afecte a mi trabajo. | 業務への影響を伝える |
| 警察の被害届のコピーをお送りします | Le enviaré una copia de la denuncia en cuanto la tenga. | 書類提出を約束 |
会社・学校側にお願いしたいこと
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| この問題が解決するまでリモートで働くことは可能でしょうか？ | ¿Sería posible trabajar a distancia mientras soluciono este problema? | リモート勤務の相談 |
| パソコンの代わりを手配していただけますか？ | ¿Sería posible que me proporcionaran otro ordenador / otra computadora? | 代替機器のお願い |
| 会社のアカウントのパスワードをリセットしていただけますか？ | ¿Podrían restablecer la contraseña de mi cuenta de la empresa? | セキュリティ対応のお願い |
| 今週の会議を欠席することをご了承ください | Le ruego que disculpe mi ausencia en la reunión de esta semana. | 欠席のお詫び |
| ご理解いただけますと幸いです | Agradezco su comprensión. | 結びの言葉 |
スペイン語での欠勤メール例｜盗難被害をトラブル報告する
件名（Asunto）： Ausencia hoy por robo（本日欠勤：盗難被害のため）
Estimado/a [Sr./Sra. + apellido]: （〇〇様）
Buenos días. Le escribo para informarle de un incidente que me ha ocurrido esta mañana.
（おはようございます。今朝発生した出来事についてご連絡いたします。）
He sido víctima de un robo en el metro y me han robado la cartera y el teléfono móvil.
（地下鉄で盗難に遭い、財布と携帯電話を盗まれました。）
Por este motivo, hoy no podré asistir al trabajo, ya que necesito ir a la comisaría para poner una denuncia y al banco para bloquear mis tarjetas.
（そのため、警察署で被害届を出し、銀行でカードを止める手続きをする必要があり、本日は出勤できません。）
Espero poder volver al trabajo con normalidad mañana. Le enviaré una copia de la denuncia en cuanto la tenga.
（明日は通常通り出勤できる見込みです。被害届のコピーは入手次第お送りいたします。）
Lamento las molestias y agradezco su comprensión.
（ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご理解いただけますと幸いです。）
Atentamente, [Nombre] （敬具、〇〇）
構成のポイント：
構成のポイント
①挨拶・名乗り — Estimado/a + Buenos días
②何が起きたか（事実） — He sido víctima de un robo…
③今日どうなるか（影響） — Por este motivo, hoy no podré asistir…
④今後どうするか（対応・復帰見込み） — Espero poder volver… / Le enviaré…
⑤お詫びと感謝 — Lamento las molestias y agradezco su comprensión.
C4 交通・サービストラブル｜フライト遅延・交通問題で遅刻・予定変更を連絡
フライト遅延、電車の遅れ、渋滞などで遅刻・予定変更を連絡するフレーズです。
出張中や通勤途中によくあるシーンです。
交通トラブルを理由にした遅刻連絡
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| フライトが遅延しています | Mi vuelo se ha retrasado. | 飛行機の遅延 |
| 電車が遅れています | El tren está retrasado. | 電車の遅延 |
| 渋滞に巻き込まれています | Estoy atrapado/a en un atasco. | 渋滞中（男性は-o、女性は-a） |
| フライトがキャンセルされました | Mi vuelo ha sido cancelado. | 欠航 |
| 交通機関がストライキで止まっています | El transporte público está en huelga. | ストライキ |
| そのため、予定通りに到着できません | Por eso, no podré llegar a tiempo. | 影響を伝える |
到着予定時間と代替案を伝える
| 日本語 | スペイン語 | 解説 |
|---|---|---|
| 〇時頃に到着予定です | Calculo que llegaré sobre las [hora]. | 到着予定時刻 |
| 1〜2時間遅れる見込みです | Calculo que llegaré con una o dos horas de retraso. | 遅延見込み |
| 到着次第、すぐにご連絡します | Le avisaré en cuanto llegue. | 到着後の対応 |
| 今日中には到着できると思います | Creo que podré llegar hoy. | 到着見込み |
| 会議にはオンラインで参加できますか？ | ¿Sería posible unirme a la reunión en línea? | オンライン参加の相談 |
チャット・WhatsApp向け短文メッセージ例
WhatsAppやチャットでは、簡潔に状況を伝えましょう。
フライト遅延の場合：
Buenos días. Mi vuelo se ha retrasado 2 horas. Calculo que llegaré sobre las 15:00. Disculpe las molestias.
（おはようございます。フライトが2時間遅れています。15時頃到着予定です。ご迷惑をおかけします）
電車遅延の場合：
Hola. El tren está retrasado. Llegaré unos 30 minutos tarde. Lo siento.
（こんにちは。電車が遅れています。30分ほど遅れます。すみません）
渋滞の場合：
Buenos días. Estoy atrapado/a en un atasco. Calculo que llegaré sobre las 10:30. Disculpe.
（おはようございます。渋滞に巻き込まれています。10:30頃到着予定です。すみません）
フライト欠航の場合：
Hola. Mi vuelo ha sido cancelado. Estoy buscando alternativas. Le aviso en cuanto tenga más información.
（こんにちは。フライトがキャンセルされました。代替便を探しています。情報が入り次第ご連絡します）
シーン別フレーズミニ一覧（A4/B4/C4横断ミニシート）
スマートフォンでスクリーンショットを撮っておくと、いざというとき便利です。
| シーン | 日本語 | スペイン語 |
|---|---|---|
| A4 健康 | 体調不良のため今日は出勤できません | Hoy no puedo ir al trabajo por motivos de salud. |
| A4 健康 | 病院に行く必要があります | Necesito ir al médico. |
| A4 健康 | 明日には回復していると思います | Espero estar mejor mañana. |
| B4 犯罪 | 盗難に遭いました | He sido víctima de un robo. |
| B4 犯罪 | 警察に届け出る必要があります | Necesito ir a la comisaría para poner una denuncia. |
| B4 犯罪 | 被害届のコピーをお送りします | Le enviaré una copia de la denuncia. |
| C4 交通 | フライトが遅延しています | Mi vuelo se ha retrasado. |
| C4 交通 | 〇時頃に到着予定です | Calculo que llegaré sobre las [hora]. |
| C4 交通 | 到着次第ご連絡します | Le avisaré en cuanto llegue. |
まとめ：トラブル時も「一言伝える」ことで信頼を守る
海外で働いたり学んだりしていると、予期せぬトラブルは誰にでも起こりえます。大切なのは、完璧なスペイン語を話すことではなく、「何が起きたか」「今日どうなるか」「今後どうするか」を一言でも伝えることです。
それだけで、相手はあなたの状況を理解し、必要な対応を取ってくれます。そして、きちんと連絡をすることで、あなたへの信頼も守られます。
この記事のフレーズを使って、いざというときに落ち着いて対応できるようにしておきましょう。
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参考文献
- Diccionario de la lengua española (DLE) — スペイン王立アカデミー公式辞書
- Nueva gramática de la lengua española (NGLE) — スペイン語文法の標準的参照
- Plan curricular del Instituto Cervantes — スペイン語教育の学習項目基準
